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Häufig gestellte Fragen

Sie haben eine iAmsterdam City Card?

Leider ist es nicht möglich, über unsere Website eine Grachtenfahrt zu buchen. Sie können vor Ort am Kassenhäuschen ein Zeitfenster buchen oder direkt in das nächste Boot einsteigen.

Ich habe meine Tickets noch nicht erhalten. Was ist zu tun?

Schicken Sie uns eine E-Mail an tickets@amsterdamcanalcruises.nl mit dem Namen, unter dem Sie die Tickets gebucht haben, dem Datum und (falls zutreffend) dem Zeitfenster, das Sie gebucht haben.

Kann ich auch mit meiner Kreditkarte bezahlen?

Klar! Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa und Mastercard.

Darf ich Essen und Getränke mit auf das Grachtenboot nehmen?

Sie dürfen leider kein eigenes Essen und/oder Getränke mit an Bord nehmen. Nur an der Kasse gekaufte Snacks und/oder Getränke dürfen an Bord verzehrt werden.

Darf ich meinen Hund mit auf das Grachtenboot nehmen?

Hunde sind leider an Bord nicht erlaubt (mit Ausnahme von Assistenzhunden).

Kann ich auf einer Grachtenfahrt seekrank werden?

Das ist äußerst unwahrscheinlich. Die Boote fahren vor allem in den Grachten Amsterdams, wo das Wasser in der Regel sehr seicht ist.

Gibt es Toiletten an Bord?

Alle Boote (mit Ausnahme der offenen Schaluppe) verfügen über eine Toilette.

Was passiert, wenn es regnet/stürmt/gewittert/hagelt/Frost gibt?

Die meisten Grachtenboote können vollständig geschlossen werden und sind mit einer Heizung ausgestattet. So haben Sie es unabhängig vom Wetter immer schön warm im Boot. Die Grachten sind bei fast allen Wetterbedingungen befahrbar.

Wenn Ihre Grachtenfahrt aufgrund von extremen Wetterbedingungen nicht stattfinden kann, wird die Reederei Sie kontaktieren, um Ihr Ticket auf einen anderen Tag umzubuchen.

Ich sitze im Rollstuhl. Kann ich eine Grachtenfahrt bei Ihnen machen?

Die Blue Boat Company ist die einzige Reederei in Amsterdam mit rollstuhlgerechten Booten. Entscheiden Sie sich also für eine Grachtenfahrt bei uns, wenn Sie einen Rollstuhlfahrer in Ihrer Reisegruppe haben.

Kontaktieren Sie an dem Datum Ihrer gebuchten Grachtenfahrt die Blue Boat Company, sodass die Mitarbeiter Sie über die Abfahrtszeiten der rollstuhlgerechten Boote informieren können. Sie erreichen sie unter +31 20 626 5636.

Warum zahle ich € 2,65 Vergnügungssteuer (city tax)?

Die Vergnügungssteuer ist eine niedrige Gebühr, welche von der Gemeinde von Touristen erhoben wird. Damit werden unter anderem die Einrichtungen der Stadt finanziert und instand gehalten.

Darf ich einen Kinderwagen mit an Bord nehmen?

Leider dürfen Sie aufgrund des begrenzten Platzes keinen Kinderwagen mit an Bord nehmen. Kinderwagen müssen eingeklappt am Steg abgestellt werden.